안녕하세요

6월 13일(금요일)은 당사 워크샵 일정으로 인해 고객센터 업무를 12시까지 단축 할 예정입니다.

전화상담은 불가하오나 궁금한 사항은 일대일 문의하기를 이용 부탁드리며,

주문 및 결제는 정상적으로 이용 가능하니

이용에 참고하시기 바랍니다. 

감사합니다.

안녕하세요

최근 낙찰 미결제건으로 당사에서 이용 중인 아이디가 이용 정지를 당하고

그로인해 다른 회원님들이 많은 피해를 입고 있습니다.

1. 낙찰시 결제 기한은 기존 72시간에서 

문자 안내드린것과 같이 48시간으로 단축하였습니다.

낙찰건에 대해서는 빠른 결제 부탁드립니다.

2. 미결제 회원에 대해서는 회원 등급 조절 및 당사 모든 사이트에 대해 이용 정지를 취하도록 하겠습니다.

일본 옥션의 경우 입찰/낙찰 기능이 없기에 

회원님들께는 입찰 전 상품을 신중하게 확인 후 입찰에 임하여 주시기 부탁드립니다.

감사합니다.

"Yahoo! 경매 가이드 라인 세칙"

E. 입찰이나 이용에 관한 금지 행위 및 주의 사항

・구입할 의사가 없음에도 불구하고 입찰, 낙찰하는 것을 금지합니다.

해당 행위는 이용 규약 위반으로 간주하므로 이용 정지 조치를 실시했습니다.

안녕하세요.

관세 대상건은 담당 관세사측에서 카톡으로 안내해드리고 있으나,

카톡을 사용하지 않으시는 경우 수신을 하지 못하여, 납부 지연으로 통관이 지연되는 경우가 있습니다.

관세는 담당관세사에서 안내  받은 관세사 계좌로도 입금이 가능하지만

화주분(회원님)께서 사용하시는  개인 개인 계좌에서도 조회 및 납부가 가능하며,

납부시 실시간 전산 처리가 됩니다.

1.인터넷뱅킹

인터넷 뱅킹 로그인 후 

뱅킹 메뉴 >> 공과금 >> 관세 조회 에서

금액 조회 후 바로 납부 가능합니다.

2.카드 납부

*관세 납부시 카드도 납부 가능하며 

https://www.cardrotax.kr/index.giro 에 공인인증서 로그인 후

개인정보로 납세 조회후 납부 가능합니다.

감사합니다.

안녕하세요 

현재 인천 세관 입항 물량 증가로 인해 출고가 지연 되고 있다고 하니 

참고 부탁드립니다.

당사 선편의 경우 부산 세관을 통해 입항/ 출고가 되고 있으며 

항공+1일로 차이가 나지 않고 있으니 참고 부탁드립니다.

안녕하세요

메루카리측에서 경매 기능을 도입하였으나

아직 자동 입찰 기능 등 API 연동이 되지 않고 있습니다.

해당 기능 관련 메루카리측과 이야기 중이지만, 기능 구현에는 시간이 필요할 것으로 보입니다.

이번에 시작되는 '경매 기능'은 판매자가 상품을 일정 기간 경매에 부치고, 

최고 입찰액을 제시한 구매자에게 상품을 판매할 수 있는 시스템입니다. 

기존의 가격을 설정하는 거래와는 달리, 고객이 입찰을 통해 가격 경쟁을 하여 상품 거래가 이루어지는 판매 방식입니다. 

판매자는 판매 시작 가격을 설정하고, 구매 희망자는 경매 기간 중에 입찰을 합니다. 

경매 기간은 최초 입찰일 다음날 20시대까지이며, 종료 시점에 최고가로 입찰한 고객이 낙찰자가 됩니다.

앞으로 판매자는 '경매 기능'과 기존의 가격 설정 판매 방식을 선택할 수 있게 되어, 등록 옵션이 확대됩니다.

■ 참조 : 경매상품의 원문페이지 화면

■ 구매대행 이용 시 참고사항

1.1차결제 당시 상품가는 출품자가 설정한 최소 입찰가이며, 

입찰 시 그 가격 이상을 입찰해야하므로 구매하신 가격보다 높아질 수 있습니다.(한호가 위로 입찰 구매 진행)

(상품가 1000円  >> 1100円  입찰 진행)

*원하시는 금액이 있을 경우 주문요청 사항에 기재해주시면 반영하도록 하겠습니다.

2. 낙찰 후 24시간 내 미구매 시 다른 구매자도 구매 가능합니다. 영업시간 외 낙찰이 되어 

담당자가 구매처리를 할 수 없는 경우 다른 유저에 의해 품절처리가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다.

추가 질문이 있으시면 언제든지 고객센터로 문의해 주세요.

감사합니다.

안녕하세요 

최근 일본내 수출 정책이 까다로워짐에 따라 기존 수출 가능한 품목도 

제한을 받는 경우가 증가하고 있습니다.

그중 대표적인 경우가 비해당증명서 및 워싱톤조약 관련 품목입니다.

해당건 관련 구매하시는 분들은 해당 내용 숙지 후 이용에 불편을 겪지 않도록 부탁드립니다.

1. 워싱턴조약(CITES) 이란 1. 워싱턴조약(CITES) 이란

워싱턴조약은 멸종 위기에 있는 야생 동식물의 국제거래를 규제하는 조약으로

한국, 일본 등 세계 200여 개국이 가입되어 있으며, 가입국들은 수출입 통관 시

해당 야생 동식물 자체 및 해당 성분이 일부라도 포함되면 수출입을 금지하고 있습니다.

일본은 수출 통관 시에 각 상품에 해당 야생 동식물 성분이 포함된 제품은 물론, 구체적인 성분 표시가 없거나 '기타' 등으로 기재되어 있어, 

해당 성분 포함 여부가 불확실한 경우에도 관련 조약을 이유로 수출을 금지하고 있습니다.

따라서 구매하시려는 상품이 워싱턴조약에서 정하는 금지 품목에 해당하지 않는지

사전에 면밀히 확인해주셔야 합니다.

일본 세관에서도 워싱턴조약 금지 품목에 대한 정확한 리스트 제공하지 않기 때문에

기존에 단속된 상품 및 통관 업체에서 제공된 정보 위주로만 안내드리는 점 양해 부탁드립니다

2. 워싱턴조약에 위배되는 대표 성분

1) 뷰티제품 성분 : 알로에, 바닐라, 팔레노프시스, 고려인삼, 스쿠알렌, 선인장, 산호, 용설란, 머스크, 샌들우드 등

2) 식품 성분 : 루바즈, 피지움 아프리카눔, 바코파, 카투아바, 카투아바, 푸에라리아 미리파카, 감네마 실베스터, 오르니틴, 아그마틴, 디인돌리메탄, 부쿠리프, 아가토스마, 밀짚 등

3) 상세 성분에 따라 통관 가능여부가 결정되는 성분

[알로에]

· 통관 불가 : 알로에, 알로에엑기스, 알로에엑기스-1, 알로에 분말, 알로에베라(잎)+문자, 숫자, 기호

· 통관 가능 : 알로에베라, 알로에베라엑기스, 알로에베라엑기스-1, 알로에베라 분말

[고려인삼]

· 통관 불가 : 고려인삼

· 통관 가능 : 오타네인삼(オタネニンジン), 나인삼(ナニンジン)

[스쿠알렌]

· 통관 불가 : (동물성) 건강보조식품(식품)에 함유된 경우

· 통관 가능 : (식물성) 화장품에 함유된 경우

[동물가죽]

· 통관 불가 : 악어가죽, 비단뱀 가죽, 염소가죽(학명: Capra hircus aegagrus), 양가죽(학명: Ovis aries)

· 통관 가능 : 소가죽, 돼지가죽, 돼지털, 천연모(말/산양), 내추럴거트

[목재]

· 통관 불가 : 마호가니, 로즈우드, 메이플, 녹색단, 아프리카 흑단

· 통관 가능 : 등나무, 월넛, 베니어판, 라바우드, 화리목, 오크

4) 상세 종류 및 학명 확인이 필요한 성분

· 스웨이드, 양털, 양가죽, 염소가죽, 전갈, 토끼털, 캥거루 가죽, 인삼 엑기스, 채소 유래 성분, 가수분해 케라틴, 상어 관련 성분(스쿠알렌_동물성), 천연목, 천연가죽

5) 위배 성분이 포함되었을 것으로 추측되나, 상세 성분을 알 수 없는 모든 상품

· 섬유유연제(대부분의 상품이 성분 표기가 부족하여 수출 금지)

6) 성분(일어명)

· アロエ, 高麗人参(こうらいにんじん), バニラ, キダチアロエ, サボテン, 紫檀(したん/シタン),アロエフェロックス（ケープアロエ),ウチワサボテン、ボタンエキス、オーキット（蘭）エキス、チヨウザメ卵巣膜エキス、キャビアエキス, ワニ革, ニシキヘビ/錦ヘビ革),サンゴ/珊瑚, 緑檀(りょくだん), 胡蝶蘭(コチョウラン）エキス, アフリカ⿊檀, マホガニー, オルニチン/L-オルニチン/オルニチン塩酸塩, リュウゼツラン, 野菜由来, サメ軟骨抽出物25.0mg(コンドロイチン硫酸38.4%含有), ルバーブ, ピュゲウム/アフリカナム, バコパ, カツアバ, プエラリア/ミリフィカ, ギムネマシルベスタエキス,アグマチン硫酸塩, ジインドリルメタン, ブーク, ミカン科, スクワラン(スクワレン), ムスク, ルバーブ, ピュゲウム/アフリカナム, バコパ, カツアバ, 麦わら(むぎわら), ペットフード, ラバーウッド, 花梨木(カリン), サンダルウッド

3. 수출 통관 검사 및 금지 상품의 처리방안

일본 세관에서 워싱턴조약 위반 상품으로 통관 불가 판정을 받는 경우, 해당 상품은 일본 세관에서 당사 물류 센터로 반송되며, 

추후에도 수출 통관이 불가하기 때문에 구매처로 반품하거나 반품 불가시 폐기 처리됩니다.

품목 리스트에 기재되어 있지 않은 경우라도, 워싱턴조약과 관련하여 수출통관이 불가한 모든 건에 대해서는 

발생하는 현지 배송비 및 기타 수수료를 포함한 모든 실비를 회원님께서 부담하시게 되니 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요

현재 항공을 통해 진행되는 인천 세관 통관/반출이 지연되고 있다고 하니 참고 부탁드립니다.

회원님들의 양해 부탁드리며,

빠른 배송을 원하시는 분들은 선편 이용 부탁드립니다.

추후 해당건 관랸된 정보는 업데이트해 드리도록 하겠습니다.

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세관 창고의 물량 증가로 인해 화물 반입 지연이 발생 되고 있는 것으로 파악되어 안내드립니다.

현재 파악되고 있는 반입 지연은 입항일 기준, +3~ 4일이 소요 되고 있는 것으로 파악 중에 있습니다.

연말로 다가 올수록 반입 지연이 지속 발생 될 것으로 예상되고 있으나, 반입 지연을 최소화 할 수 있도록 노력 하겠습니다.

추가로 발생되는 작업 특이사항에 대해 안내드리도록 하겠습니다.

안녕하세요 최근 일본내 선적시 비해당증명서 발급건이 증가하고 있습니다.

비해당 증명서의 경우 제조업체에서 발급하는 서류로 중고품의 경우 판매자는 발급하지 않아

발급시 제조사에 요청(발급비용 별도 발생 10,000 ~ 20,000円) 하고 있으나, 발급 승인이 거절되는 경우도 있습니다.

거절되는 경우는 선적이 불가하여, 현지 폐기될 수도 있으며, 폐기시 도움을 드릴 방법은 없습니다.

해당건 구매하는 경우 사전 문의를 통해 비해당 증명서 발급건인지 확인 후 구매 / 입찰 부탁드립니다.

(비해당증명서 발급시   10,000 ~ 20,000円 의 발급 비용이 발생 및 2~3주의 기간이 소요됩니다. )

* 비해당증명서란? (該非判定書 - Certificate of Non-Applicability)
일본에서 수출하려 하는 화물 또는 제공하려 하는 기술이 

일본 경제산업성의 수출무역 관리령 별표제1 또는 외국환율령별표에 

기재된 화물 및 기술에 해당이 되는가 등을 판정하는 작업을 일본어로 該非判定 라고 하며 

그 결과를 기재한 것을 한국에서는 비해당증명서(該非判定書）라고 부르고 있습니다. 

비해당증명서（該非判定書）가 필요한 수출품목은 다음 15가지 관련 품목 입니다.

• 무기
• 원자력
• 화학병기 (생물병기)
• 미사일
• 첨단재료
• 재료가공
• 일렉트로닉스
• 컴퓨터
• 통신관련
• 센서레이져
• 항법관련
• 해양관련
• 추친장치
• 그외
•기미품목

안녕하세요 

최근 야후 옥션측 장애가 아래와 같이 빈번하게 일어나고 있으며

특히 경매 종료 시간이 집중된 주말 9시경부터 11시경 발생되고 있습니다.

일본 옥션측 서버 과부하 문제로 보이며,

해당 장애시간에는 상품 상세페이지 접속이 되지 않아 입찰 자체가 되지 않습니다. 

(입찰시 에러 사유 : 입찰실패) 

이 부분은 당사의 문제가 아닌 일본옥션 자체 문제로 

당사에서도 대처가 어려운 점 회원님들의 양해 부탁드리며,

일요일 종료건의 경우 미리 자동 입찰(예약 X) 처리 부탁드립니다.

추후 해당건 관련 옥션측 공지가 있다면 공유하도록 하겠습니다.

감사합니다

안녕하세요

10월 20일 21시부터 아래와 같이 옥션 장애가 발생하여 

낙찰 처리 및 입찰 처리가 되지 않았습니다.

일부 아이디의 경우 21일 오전 복구가 되어 현재 처리 중에 있습니다.

회원님들께 불편 드린점 사과드리며,

일본 옥션측 장애로 인한 문제인만큼 회원님들의 양해 부탁드립니다.

감사합니다. 

*현재 유찰 처리건들은 낙찰 처증 중입니다.

https://auctions.yahoo.co.jp/topic/notice/troubleRepo/post_3841/

안녕하세요

이용해주셔서 감사합니다.

오늘은 최근 증가하고 있는 주의가 필요한 출품에 관해 안내해 드립니다.

아래와 같은 경우 메루카리에서도  금지되지 않은 출품 내용으로 사무국의 취소 대응도 어렵다고 합니다.

판매자들이 이 점을 악용하고 있는거 같습니다.

*아래 자료는 메루카리 본사 배포 자료입니다.

회원님들은 구매 전 명확하지 않은 부분은 질문 답변을 통해 

수량, 금액을 확인 후 진행 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요

관세 관련 안내는 담당 관세사에서 카카오톡/문자로 안내하고 있으며

관부가세 안내를 받기 전이라도

해당 물품이 국내 도착하여 수입신고가 되었다면, 조회가 가능하며

납부 시 자동 전산 신고되어 반출 단계로 넘어가니 참고 부탁드립니다.

1. 인터넷뱅킹

인터넷 뱅킹 로그인 후 

뱅킹 메뉴 >> 공과금 >> 관세 조회에서

금액 조회 후 바로 납부 가능합니다.

2. 카드 납부(별도 수수료 부과)

카드의 경우 카드로 텍스(cardrotax) 사이트를 통해 납부 가능하며, 

관세 납부 시 카드도 납부 가능하며 

https://www.cardrotax.kr/index.giro 에 공인인증서 로그인 후

개인정보로 납세 조회후 납부 가능합니다.

안녕하세요

2024년 8월 29일(목) 부터 목록통관 접수 시, 개인통관고유부호 검증이 아래와 같이 강화될 예정이니

회원님들께서는 통관부호 입력시 유의 부탁드립니다.

*목록배제로 전환될경우 목록처리가 불가하며 일반신고로 진행되기에

안녕하세요 

현행 사용 화폐 선적 및 통관 불가 안내 드립니다.

몇몇 회원분께서 기념품(인쇄번호 등) 으로 구매, 입찰 및 낙찰을 하셨으나

확인 결과 현재 사용 가능한 화폐는 불가능으로 재확인 되었습니다.

해당 상품 구매하시는 분들은 확인 부탁드립니다.

안녕하세요 

최근 해외직구 급증으로, 개인통관고유부호 도용 의심 신고 및 도용을 통한 불법행위 사례

증가에 따라 개인 전자상거래 물품 수입 시 개인통관고유부호 검증을 강화 할 예정이라고 합니다.

감사합니다.

☆ 개인통관고유부호 발급정보(성명, 전화번호, 주소)가 변경된 경우, 관세청 개인통관고유

부호 발급 사이트(관세청 모바일)에서 변경된 정보를 필히 수정하시기 바랍니다.

(※ 발급정보와 수하인 개인통관고유부호 + 성명 + 전화번호가 모두 일치하지 않을 경우 통관이 제한 될 수 있음)

1. 홈페이지 퀵 메뉴를 통해 유효성 검사 가능합니다.

불일치시 유니패스 사이트 ( https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do? ) 에서 확인 가능합니다.

2.  통관부호 도용신고 관세청 홈페이지 

https://unipass.customs.go.kr/csp/openPersEcmAprpDclr.do?

안녕하세요 

[기사출처} https://news.mt.co.kr/mtview.php?no=2024051917120664296

안녕하세요.

현재 일본 현지 물류 센터 도착 후 국제 운송 요청에도 불구하고

장기간 방치된 물품들에 한해 4월 30일 이후 일괄 폐기 처리 예정입니다.

(~23년 이전 도착 건)

장기간 방치(분실, 파손, 부패)로 인해 현지에서 청구되는 창고료가 과중되어 

현지에서 통보된 내용이니 양해 부탁드립니다.

해당 기일 전까지 국제 운송 요청하시어 피해 없으시길 바랍니다.

서비스 이용 약관 中

제13조. 서비스 요금 결제 및 물품의 인수 및 보관

④ 회원이 30일 이내에 2차결제(실제비용) 금액을 결제하지 않을 경우 해당 상품은 임의대로 처리할 수 있습니다.

⑤ 물품이 해외사무소에 도착 후 이용자에게 서비스 요금 결제 요청 통지를 하고 

30일이 경과하거나 보관료가 상품 대금을 초과하거나 등 이용자의 결제 지연, 보관 시일의 지체 등의 이유로

인해 물품의 도난, 분실, 훼손, 멸실 등에 대하여 책임을 지지 않습니다. 단, 보관상 과실로 인한 경우는 제외합니다.

안녕하세요

일본 항공 사이즈 초과 화물 취급수수료 인상 안내드립니다.(3월 1일 인상 예정)

선편의 경우 세변 2m 이내까지 화물취급수수료 부과 없이 진행 가능하니

낚시대, 골프용품을 이용하시는 회원님들은 선편 이용 부탁드립니다.

선편의 경우 배송일은 항공+1일이나 부산 세관을 이용하여 

인천 세관과 배송일은 차이가 없습니다.

궁금한 사항은 고객센터 및 일대일 문의게시판으로 문의 부탁드립니다.

감사합니다.

*CJ대한통운 규격 및 운임

화물규격 :  160사이즈이하 （W + L + H =　3변의합 )、한변100cm이하 

              규격 오버 및 포장 불량의 경우 별도 청구 (수탁 가능 화물 한변 2m 미만 제한)

요금표

안녕하세요.

최근 야후 옥션측의 중복 입찰을 부정 입찰로 간주함에 따라 

당사 아이디가 이용정지를 당해 많은 회원님들이 불편함을 겪었습니다.

이에 중복 입찰을 방지하여, 옥션측 가이드 라인을 준수하고 있습니다.

기존 무제한 입찰로 인한  일부 회원님들의 무분별한 입찰을 막기 위해 

입찰보증금별/회원등급별 입찰건수를 아래와 같이 조절하니

양해 부탁드리며, 입찰시에는 꼭 필요한 물품한 구매/ 입찰 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요.

금일부로 메루카리 공식 대행사로 지정되어 실시간 즉시 구매 서비스가 적용되었습니다.

해당 서비스는 당사 구매(입금) 완료시 메루카리 구매 완료(SOLD OUT) 서비스입니다.

메루카리 특성상 구매 완료시 구매자 사정에 의한 반품, 취소는 되지 않으니 

신중한 구매 부탁드립니다.

일부 판매자, 이용 제한 판매자, 묶음 주문 등은 즉시 구매가 적용 되지 않으며,

코멘트가 필요한 물품의 경우 코멘트 요청 확인 후 구매 부탁 드립니다.

(구매 후 판매자 요청은 적용되지 않습니다.)

*묶음 주문의 경우 단독 주문 후 합배송 서비스를 이용해주시면 품절 전 구매가 가능합니다.

앞으로도 많은 이용 부탁드립니다.

*다른 회원의 전용 상품은 구매 자제 부탁 드립니다.

판매자에 따라 취소 처리 될 수 있습니다.

EX) ***様専用  *** 예약 상품

안녕하세요.

최근 낙찰 미결제의 증가로 인해 당사 아이디 정지 및 판매자 차단으로 인해

정상적으로 이용하시는 회원님들이 많은 피해를 보고 있습니다.

낙찰 미결제에 따른 입찰보증금 회수 및 선납금 제도까지 도입하였으나

지속적으로 낙찰 미결제가 반복되고 있습니다.

이에 당사에서는 낙찰 미결제 회원에 대해서는 

사전 예고 없이 당사 이용정지 및 회원 등급 조정을 하여

많은 회원님들이 이용에 불편함이 없도록 하겠습니다.

감사합니다.

* 아래는 회원님들께서 낙찰후 미결제한 당사 구입 물품들입니다.(최근 한달간 구매물품)

*옥션 이용 가이드라인 

2023년 12월 1일부터 항공특송이 CJ대한통운으로 단일화 됩니다.

CJ대한통운로 단일화됨에 따라 기존 당사에서 부담하였던

화물취급수수료 및 사업자통관수수료는 예전과 같이 회원님께 부과되니 이 부분 양해 부탁드리며,

빠른 시일내 다양한 서비스를 제공 할 수 있도록 하겠습니다.

*합배송 멀티 박스 출고시  선편 변경 출하 될 수 있습니다.

안녕하세요 선편 관련 화물취급수수료 안내드립니다.

선편의 경우  골프채와 같이 한변의 길이가  100CM 가 넘는 경우에도 

화물취급수수료가 적용되지 않기에 

해당 물품 이용하시는 회원님들은 참고 부탁드립니다.

현재 11월들어 세관 반출 작업이 지연되고 있습니다.

해당건 관련 물류 업체측 전달 사항 공지하여 드리니 참고 부탁드리며, 

추후 다른 공지 있을 경우 재공지하여 드리겠습니다.

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세관에서 공지 받은 내용처럼 화물 반입 작업 지연이 발생되고 있기에 안내드립니다.

현재, 세관 창고로 입고되는 물량이 광군제 및 블랙프라이데이를 포함하여 약 2배가 증가되어 입항이 되고 있는 상황으로 안내드립니다.

기 안내드린 내용처럼, 세관에서는 입항일 기준 +1Day 반입하던 방식을 +4Day 안으로 반입을 처리 하겠다는 입장으로 안내드리며,

연말 까지는 반입 지연이 지속적으로 발생 될 것으로 예상 및 예측 되어 안내드립니다.

(세관이 직접 반입 작업을 하고 있는 부분으로 안내드립니다.)

지난 주말 건도 아직 반입 처리가 되지 않고 있는 것으로 파악되고 있으며,

당사에서 현재 인천세관 창고로 반입 예정인 대기 물량을 사진으로 입수하여 안내드리오니, 참조 부탁드리겠습니다.

@@ 심플하게 부연 설명을 드리면, 세관에서도 입항 물량 대비, 반입 작업 할 수 있는 인력 및 인프라 부족으로 인해,

평소보다 반입 작업 지연이 발생되고 있는 내용으로 안내드립니다.(당사 뿐만이 아닌, 세관 창고를 이용하고 있는 모든 포워더가 동일 함)

@@ 세관 창고로 반입 대기 중인 물량 정보

=>장비 차량이 이동 할 공간을 제외하고는 현재로써는 세관 계류장도 포화 상태 중으로 안내드립니다.

메루카리는 일본에서 누구나 쉽게 상품을 팔거나 구입할 수 있는 중고거래 서비스입니다. 

많은 분들이 안심하고 안전한 거래를 할 수 있도록 여러 행위를 금지하고 있습니다.  금지행위가 확인된 경우에는 이용제한 등의 조치를 취하는 경우가 있습니다.

따라서 메루카리 공식 홈페이지의 가이드라인과 이용약관을 기반으로 메루카리 구매대행 시 주의사항을 아래와 같이 안내드립니다. 주의사항을 확인 및 동의 후 구매절차를 진행해주십시오. 해당 내용은 구매 시마다 안내를 드리고 있습니다.

유의사항을 지키지 않거나 숙지하지 않아 발생하는 불이익은 당사에서 일체의 책임지지 않으므로 해당 내용을 유의깊게 확인 후 참고하여 구매해주시길 부탁드립니다. 

> 주문취소 및 반품안내

- 메루카리는 출품자나 구매자가 서로에게 폐를 끼치는 행위를 금지하고 있습니다. 아래의 사유로 취소하게 될 경우 당사의 계정에 이용제한이 생길 수 있으므로, 해당 사유로는 취소가 불가합니다. 

* 자기 사정으로 인해 거래를 취소하는 경우

* 오조작, 오구매로 인해 취소하는 경우

* 필요성이 없어졌다는 이유로 취소하는 경우

* 배송비 부담에 대한 착오(선불/착불)를 이유로 취소하는 경우

* 사이즈, 상태 등 상품 설명의 오해를 이유로 취소하는 경우

* 도착한 상품이 이미지와 다르다는 이유로 취소하는 경우

* 결제수단 변경을 이유로 취소하는 경우

* 예정보다 빠른 배송을 요청하는 경우

* 구매 절차가 완료된 상품에 대해 할인을 요구하는 경우

* 이미 판매된 상품에 대해 제 3자가 거래나 취소를 제안하는 경우

* 배송 방법을 강요하는 행위

* 구매한 상품을 수령하지 않는 행위

* 거래 상대방의 의사를 확인하지 않고 상품을 반송하는 행위

* 문제가 발생하지 않았는데도 수령 평가를 하지 않는 경우

- 위 사유를 포함하여 구매절차가 진행된 이후 고객님의 단순변심으로 인한 취소는 불가합니다. 따라서  구매절차 진행 전에 상품정보에서 아래 내용을 반드시 확인해 주십시오. 상품정보에서 해당 내용을 확인하기 애매하거나 불가한 경우, 고객센터를 통해 출품자에게 코멘트로 확인하시길 권해드립니다.

* 상품 설명, 상품 상태, 금액, 우송료부담(구매자/출품자), 발송까지의 예정일수 등 상품상세내용

* 발송방법이 유메일 혹은 일반우편(정형,정형외)으로 발송될 경우 기본적으로 배송추적이 불가하며 대부분 분실 및 파손에 대해 보상을 보장하지 않습니다. 따라서 해당 방법으로 발송 후 분실 및 파손된 경우 당사에서 고객님께 환불은 어렵거나 불가할 수 있습니다(특히 분실의 경우). 분실 및 파손에 대해 보장을 원하시는 경우, 출품자에게 발송방법을 ‘메루카리 배송편’으로 변경요청 하신 후 구매절차를 진행해주시길 부탁드립니다. 

-> 일본어 표기는 商品の情報의 配送の方法 :  ゆうメール 혹은 普通郵便(定形、定形外)

-> 발송방법이 ‘미정’인데 유메일 혹은 일반우편(정형,정형외)으로 발송된 경우도 포함되므로, ‘미정’인 경우 확인 후 진행할 것을 권장함

- 메루카리는 거래완료 후 메루카리 사무국의 지원이나 출품자의 대응은 제한적입니다. 물류센터에서 검수 후 입고가 될 때, 주문담당자는 수취평가를 하고 거래를 완료합니다. 거래완료는 구매자가 상품의 이상이 없고 그대로 수령하는 것을 동의 및 확인한 상태를 의미합니다. 따라서 거래완료 후 발생하는 상품의 문제에 대해서 사무국의 지원이 제한적이고, 출품자의 대응이 필수가 아니므로 당사에서 고객님의 문의를 도와드리기 어렵거나 불가합니다. 따라서 아래와 같은 상황이 없도록 구매절차 진행 전에 확인을 꼼꼼히 하고 진행해주시길 부탁드립니다. 

* 고객님께서 상품을 수령한 후 가품으로 의심되는 경우

문의는 도와드릴 수 있지만 출품자가 연락이 없어도 문제가 되지 않으며, 사무국에서의 지원은 제한적입니다. 또한 출품자와 무관하게 사무국에서 대응하는 경우가 있을 수 있으나 사무국에서 해당 상품을 수령 후, 환불해줄 지에 대해는 보장할 수 없습니다. 가품 여부가 중요한 특정상품에 대해서는 구매 및 결제 이전 혹은 검수 단계에서 고객님께서 납득하실만큼 확인 후 진행하시길 권해드립니다.

* 정밀검수를 요청 상품 중 당사에서 검수 간에 파악하기 어렵고  정밀검수에 그 내용을 고객님께서 판단하고 확인할 수 있는 요소이나 해당 상품의 문제가 상품수령에 발견된 경우, 고객님의 귀책으로 판단될 경우 해당 문제에 대한 당사의 지원이 어렵거나 불가할 수 있습니다.

(예: 특정 브랜드의 상품의 태그나 로고의 모양 등이 정품과 다름, 특정 기기의 모델번호 혹은 제조번호가 다름 등등)

- 반품(환불)이 가능한 경우

1) 현지배송 중 혹은 물류센터 검수 시, 파손이나 오배송 혹은 상품구성의 누락 등 상품정보와 현저히 다르거나 상품에 문제가 있음이 확인된 경우

2) 물류센터 검수 시, 가품이라고 판단할 수 있을만한 요소가 확인된 경우(상품의 일부나 전반적인 디자인이나 형태가 크게 다르거나, 일부 가품에서 확인되는 상품의 악취 등)

3) 고객님이 상품을 수령한 후, 상품의 오배송이나 구성품 누락 등의 원인이 담당자의 확인 및 검수 부족 등으로 확인된 경우

4) 출품자 사정으로 상품의 누락이나 파손 등의 문제가 발생하거나 상품문제에 대해 메루카리 사무국에서 지원 및 보상해주는 경우

* 단, 수량이 2개 이상 등 단품이 아닌 상품이고 메루카리 배송편으로 메루카리 사무국에서 보상 등을 지원하는 경우, 상품의 일부가 파손된 경우 전체 상품이 아닌 파손된 상품의 일부 보상만 지원받거나 보상이 불가할 수 있습니다.

* 위 내용을 포함하여 상품이나 거래 상의 문제나 고객님과 무관하게 발생한 특이사항에 대해서는 당사에서 문의 및 환불 등을 지원합니다. 

> 정품(진품), 가품 확인여부

- 상품상세정보에 등록된 상품의 이미지 및 설명내용은 원문페이지의 내용을 컴퓨터가 번역하여 옮긴것으로써, 오역이 있을 수 있으며 내용의 정확성(사실성)에 대해서는 보장할 수 없습니다.  또한 상품의 작동여부, 진품여부에 대해서도 당사에서는 판단할 수 없으므로 원문보기를 통해 자세히 확인하시거나 고객센터, 게시판 등을 통해 문의 후 구매 하시기 바랍니다.

> 보상불가

- 중고품, 정크품, 리퍼품 등은 반품,교환 불가하며 배송중의 파손에 대해 당사에서 책임을지지 않습니다.

> 수입(통관)불가 제품 

아래의 제품은 즉구가 되어도 구매대행이 불가하오니 구매를 삼가해 주세요.

안녕하세요 

안녕하세요.

최근 장난성 입찰 / 낙찰 후 결제룰 하지 않는 회원님이 증가함에 따라

정상적으로 이용하시는 회원님의 피해가 증가하고 잇습니다.

(당사 아이디 정지 및 판매자 블랙으로 인한 입찰 제한 등)

이에 5만엔 이상의 상품 입찰시에는 상품가 일부(30-50%) 를 선납해야만 입찰이 가능하게 업데이트 할 예정입니다.

5만엔 미만의 상품 입찰시 기존과 동일합니다.

선납한 금액은 

1. 낙찰시 1차 결제에 사용이 가능하며

2.유찰시 바로 환불 요청이 가능합니다.

보다 자세한 사항은 고객센터로 문의 해주시길 바랍니다.

회원님들께서 보다 더 원활하게 이용할 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. 

메루카리 이용시 주의 사항입니다.

1. 구매 후 취소는 어렵습니다.

 메루카리 운영 원칙상 취소 요청시 상대방에게 폐를 끼치는 행위로 계정 블록의 원인이 됩니다.

 상품설명 및 출품자 프로필등 확인하여 신중한 구매를 부탁드립니다.

2. 메루카리는 야후옥션 즉시 구매와 같이 회원님이 당사에 주문을 하였다고 해서 메루카리내 sold out 처리가 되지 않습니다.

 주문담당자가 회원님 주문서 확인 후 현지 주문을 하는 방식으로 그 사이 품절이 날 수도 있는점 양해 부탁드립니다.

*간혹 회원님 주문시점과 당사 담당자 주문시 판매자가 가격변동 및 상품 설명을 수정 할수도 있으나

이 부분은 확인이 될 수 없는 부분 미리 양해 부탁드립니다.

3. 대부분이 현지운송료포함으로 출품하는 판매자가 많은데 이는 정형외나 우편, 메일편등 추적이 불가능한 배송 방법으로 보내는 경우가 많습니다.

 이로 인한 배송사고에는 당사는 책임을 지지 않으며 취소 및 환불이 불가능합니다.

 만약 추적,보상이 가능한 택배를 원하시는 경우는 주문시 요청사항을 통해 요청 부탁드립니다.

4.상품수령 후 문제 발생시에는 문의 자체가 어려우니,

 상품 확인이 필요할 경우에는 1차결제시 일반 검수 및 정밀검수를 이용해주시기 바랍니다.

5. 메루카리 주문의 경우 일본 현지에서 이루어지기 때문에 실제주문과 고객님께 드리는 알림은 시간 차이가 발생 할 수 있으니 이부분 양해 부탁드립니다.

 (ex.실제 원문사이트 주문 14시 , 고객 주문 알림 16시 )

 *현지주문완료시 마이페이지 주문목록에 (현지구매)로 표시가 되니 참고 부탁드립니다.

6. 가격흥정은 가능하오나 출품자 입장에서 납득 갈 만한 금액을 제시해주셔야합니다.

 (예- 10,000엔 물건을 5,000엔에 가격흥정으로 요청시 문의를 하지 않습니다.)

 그리고 가격교섭 문의 후 답변온 금액으로 주문진행을 하시는걸로 생각하시고 문의 부탁드립니다.

7. 메루카리의 경우 현지 배송 기간이 판매자가 기재해둔 배송예정일보다 2~3일더 소요 될 수있으니 현지 물류 도착까지의 시간을 여유있게 생각해주시길 바랍니다.

8. 메루카리상품은 중고상품으로 금액과 무관하게 제품의 검수비가 추가됩니다.

안녕하세요 

기존 사행성 기기로 분류되어 특별소비세 부과로 통관 되었던 

파칭코(슬로머신) 기기가 담당 세관으로부터 국내 통관이 불가됨을 통보 받았습니다.

이에 기존 구매하신 회원님들은 추가 구매/ 입찰이 불가함을 알려드립니다.

이전 구매 후 아직 배송 받지 못한 분들은 

현지폐기 또는 현지배송 가능하니 

장기미출하(장기보관)으로 인해 폐기전 고객센터를 통해 확인 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요.

물품의 안전한 배송을 위해 우레탄 발포 포장 자재를 아래와 같이 추가 하였습니다.

우레탄 발포 포장의 경우 기존 완충제 보다 가볍기 때문에 포장 무게가 가벼워져서 국제운임 절감 효과를 기대 할 수 있으며

아래와 같이 전자제품, 도자기와 같이 파손되기 쉬운 제품의 포장에 효과가 확인되었습니다.

(2022년 9~10월 테스트 포장 발송)

비용은 약 1000엔 내외로 기존 특수포장비용보다 저렴하며, 

무게 절감효과도 있기에 회원님들의 만족도도 높을것으로 기대됩니다.

*해당 포장을 원치 않는 회원님들은 사전에 고객센터로 연락주시면 

우레탄폼 포장 적용 예외 시켜 드리도록 하겠습니다.

안녕하세요 

20만엔 이상 도자기 선적 불가 안내드립니다.

기존 선편으로 진행되었던 20만엔 이상 도자기 제품이

일본내  세관으로부터 반출 금지 품목이 되었습니다.

해당 품목의 경우 담당 문화재청으로부터 문화재증빙 자료 제출 요청을 받아 문제가 없을 경우  선적이 되며

일본 문화재 인정시 선적불가로 처리됩니다.

선적 불가시에는 해당 품목 배송을 도와드리지 못하게 되고 일정기간 현지 보관 후  현지 폐기하게 되니  참고 부탁드립니다.

입찰전 해당 아이템 사전에 문의주시면 선적 유무 확인해 드리도록 하겠습니다.

회원님들은 상기 내용 꼭 확인하시어 피해보시는 일이 없기 바라겠습니다.

감사합니다. 

안녕하세요 

불상(조각상) 제품 선적 불가 안내드립니다.

기존 선편으로 진행되었던 불상 제품이 일본내  세관으로부터 반출 금지 품목이 되어

금액 불문 선적이 불가하게 되었습니다.

항공의 경우도 20만엔 이하 제품의 경우선적은 가능하나 

담당 세관으로부터 문화재증빙 자료 제출 요청을 받으면 선적이 불가하게 되어

당사에서는 해당 품목 배송을 도와드리지 못하게 되고 현지 폐기하게 되니  참고 부탁드립니다.

현재 해당 키워드는 입찰 차단하였으나 해당 필터링외 올라오는 상품들도 있을수 있으니

회원님들은 상기 내용 꼭 확인하시어 피해보시는 일이 없기 바라겠습니다.

감사합니다. 

안녕하세요 

최근 가구 ,기계 , 선외기 등 중량 화물 주문이 증가하고 있습니다.

1. 해당 화물은 일본내 판매자가 보내온 파레트 및 우드 패킹으로는 선적이 불가하며

국제운송시 선적이 허용된 살균처리된 나무를 사용하여야 하기 때문에

특수패킹을 의뢰하여야 하며 이때 비용은 사이즈 및 무게에 따라

약 6,000엔 ~ 50,000엔 이상 청구됩니다.

(포장업체에 보내는 비용 추가발생할수도 있음)

*수출, 선적을 위해 살균된 나무 인증 마크

2. 해당 상품 국내 도착 후에는 일반 택배업체가 아닌 화물 업체를 통해 배송이 되며

화물업체는 화물을 해당 주소지 1층까지만 배송을 하며

이때 화물을 하차 하시는 책임은 화주(회원)님에게 있으며 경우에 따라 지게차를 준비해 주셔야합니다.

*패킹이완료된 화물

*중형화물의 경우 국제운송비, 특수패킹비, 국내운송비 등 부가비용 발생이 많이 발생하니 입찰 및 주문은 고객센터 및 일대일 게시판으로 문의 후 주문 진행 부탁드립니다.

안녕하세요 

회원님들 물품의 안전한 배송을 위해 우레탄 발포 포장 자재를 아래와 같이 추가 하였습니다.

우레탄 발포 포장의 경우 기존 완충제 보다 가볍기 때문에 포장 무게가 가벼워져서 국제운임 절감 효과를 기대 할 수 있으며

아래와 같이 전자제품, 도자기와 같이 파손되기 쉬운 제품의 포장에 효과가 확인되었습니다.

(2022년 9~10월 테스트 포장 발송)

비용은 약 1000엔 내외로 기존 특수포장비용보다 저렴하며, 

무게 절감효과도 있기에 회원님들의 만족도도 높을것으로 기대됩니다.

*실비용 청구는  2022년 11월 07일 포장건부터 적용됩니다.

안녕하세요

기존 버너 관련해서 선편으로 선적 통관을 진행하였으나 

추가 진행이 힘들다는 공지를 전달 받았습니다.

해당 제품 진행하시는 분들의 양해 부탁드립니다.

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액화가스 관련법으로인해서 앞으로 버너는 통관 불가능합니다.

연소기가 달려있고 프로판 가스나 부탄가스 연소시키는 장비는 요건 구비가 필요합니다.

그런데 개인은 요건을 받으시기가 힘들뿐더라 제조사가 한국가스공사에 등록이안되어있으면 검사 조차 불가능한 상태입니다.

안녕하세요 

최근 사업자 통관 하시는 분들 중 원산지 표기 관련으로 

관세청에서 원산지 보수 명령을 받으시는 분들이 증가하고 있습니다.

그릇, 도자기, 악세사리 등 종류도 다양하며

해당 품목으로 진행하시는 분들은 

해당 내용 사전에 인지 하신 후 구매 진행 부탁드립니다.

안녕하세요

최근 개인통관부호 도용등 개인통관부호 관련 사항이 강화되면서

추후 수입화주의 통관부호 불일치시 과태료를 부과 하겠다는 세관측의 공문이 접수되어

안내드립니다.

해당건 관련 당사에서도 공지를 통해 여러건 안내드렸으며

관세청 API를 통해 오류 확인이 되는 분들은 

주문후 문자로도 안내드려 수정 될 수 있도록 하였습니다.

이에 회원님들은 다시한번 본인 정보를 확인하여 불이익을 받지 않도록 당부 드립니다.

* 개인통관부호 조회 및 수정 페이지 

https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do

안녕하세요 

최근 아래와 같이 국제발신으로 해외구매 보이스피싱 문자가 발생하고 있습니다.

당사는 국제발신으로 문자를 발신하지 않으며

아래와 같은 문자로 피해를 입으시는 분들이 없기를 바라며

해당 문자 수신 하신분들은 삭제 해주시기 바랍니다.

안녕하세요 

Internet Explorer 11(IE 11)의 서비스가 더 이상 지원 되지 않으면서 

몇몇 페이지에서 오류가 발생되고 있습니다.

IE를 사용하시는 회원분들은 크롬 또는 엣지로 브라우저를 변경 해서 사용 부탁드립니다.

감사합니다.

구글 크롬 https://www.google.com/chrome/

MS 엣지 https://www.microsoft.com/ko-kr/edge

네이버 웨일 https://whale.naver.com/

안녕하세요 

예전에는 목록통관건들은 개인통관부호 유효성 체크만 하고 통관을 하였으나

최근 관세청에서는 개인통관부호 관련 정책이 강화되면서

발급시 기재한 전화번호도 크로스 체크하고 있습니다.

(성명 , 전화번호 , 통관부호 체크)

개인통관부호 관련 오류를 안내를 받으신 분들은 

유니패스 홈페이지 개인정보 조회 후 휴대전화 연락처를 확인 부탁드립니다.

https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do

1.유니패스 개인통관부호에서 조회 클릭

2.주문서에 입력한 통관부호와 전화번호가 유니패스에 조회된 정보와 일치한지 확인

2-1.다른 정보가 있다면 당사에 입력된 정보를 수정하고

2-.2.발급시 전화번호가 변경되었다면 유니패스 정보를 변경합니다.

3.변경된 정보 입력후 수정 처리하시면 됩니다.

안녕하세요 

최근  개인통관부호 명의 도용으로 인해 민원이 증가하여 

추후 해당건 관련 과태료가 부과된다고 하니

통관부호 입력시 오등록하여 불이익이 없도록 참고 부탁드립니다.

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최근 목록통관 진행 건의 개인통관고유부호 명의 도용으로 인한, 개인 고객분들의 세관 민원이 증가되고 있다고 하며,

명의 도용 민원 증가로 인해, 세관에서는 개인통관부호 명의 도용으로 민원 접수 받은 건에 대한 내용을 토대로, 과태료를 부과할 예정이라는 내용으로 안내드리오니,

개인통관고유부호 오등록 으로 인하여, 타인으로 부터 세관 민원 접수 발생으로 인해, 과태료 부과에 대한 세관의 불이익을 받으시는 일이 없으시도록, 참조 부탁드리겠습니다.

• 시행 예정일: 즉시
• 과태료 대상: 세관 민원 접수 받은 건에 한함
• 과태료 예상 금액: 약 KRW 100,000원(세관의 재량에 따른 부과 발생 및 미부과 발생 예상)
• 일반수입신고 대상: 일반 수입신고는 개인통관고유부호 명의 도용 대상에서 제외 및 과태료 미부과 대상(세관에서 조사는 할수 있으나, 과태료 대상은 아닌 것으로 파악)

@@ 과태료 부과 발생 비용은 세관에서 부과 여부를 검토한 후, 최종 세관으로 부터 납부 고지서를 받아야 대상 확인이 가능한 점, 인지 부탁드리겠습니다.

상기 내용으로 안내드리며, 추가 변동 사항시 업데이트 안내드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하십니까.

전기제품, 통신기기 등 전파법 요건대상에 해당하는 제품들은

개인자가소비용도로 수입 시 목록신고가 가능하였으나

6/7일부 세관 고시내용대로 목록통관 배제대상으로 변경되어 안내드립니다.

해당 내용을 아래와 같이 공유하여 드리오니 관세법 관련 내용을 확인 부탁드립니다.

@@ 현재 전기로 사용하는 제품 중, 미국($200불 이하) 외 그 밖의 국가($150불 이하)는 목록 통관이 가능 하였으나,

이후 세관에서 목록배제(목록취하) 할 가능성이 있기에 안내드립니다.

세관에서는 해당 되는 제품에 대해 현재 까지는 목록취하를 하지 않고 있으나, 추후 경과 및 결과 확인이 필요할 것으로 생각되어 안내드립니다.

***개정 고시내용

**별표 1 (11번 참조)

안녕하세요 

예전에는 목록통관건들은 개인통관부호 유효성 체크만 하고 통관을 하였으나

최근 관세청에서는 개인통관부호 관련 정책이 강화되면서

발급시 기재한 전화번호도 크로스 체크하고 있습니다.

(성명 , 전화번호 , 통관부호 체크)

개인통관부호 관련 오류를 안내를 받으신 분들은 

유니패스 홈페이지 개인정보 조회 후 휴대전화 연락처를 확인 부탁드립니다.

https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do

최근 항공 선적  OFF-LOAD 로 인해 지연이 자주 발생하고 있습니다.

선편의 경우 운임은  5KG 까지 항공기와 운임이 동일하며 5KG 초과시 항공기 보다 운임이 저렴합니다.

선편은 주 3회 운행되며(한국, 일본 공휴일일 경우 탄력적 운행)

선적  OFF-LOAD 또한 없으니 많은 이용 부탁드립니다.

[선편출항스케쥴]

화요일 픽업 >> 수요일 출항 >> 목요일 입항 통관

목요일 픽업 >> 금요일 출항 >> 토요일 입항 통관

금요일 픽업 >> 월요일 출항 >> 화요일 입항 통관

기존 항공편 선택 후 선편으로 변경 원하시는 고객님들은 고객센터 또는 일대일 게시판으로 

해당 주문번호 남겨 주시면 변경 해드리도록 하겠습니다.

*선편 발송 이전 항공 발송건이 있으시다면 선편 발송건과 합산과세 될 수 있으니 주의 부탁드립니다.

안녕하세요

9월 공식 개장한 부산용당세관으로 인해 추후 당사 선편을 이용해 주시는 회원님들의

배송서비스가 업그레이드 되었음을 알려드립니다.

기존 인천 세관 통관시 중국 물량으로 인해 통관이 3~4일 지연되어

일본 물류센터 픽업에서 물품 수령까지 7~10일정도 소요되었지만

부산세관통관시 4~5일정도로 단축되었습니다.(목록통관기준)

앞으로 저렴한 비용과 업그레이드된 서비스를 제공해 드리도록 하겠습니다.

많은 이용 부탁드리겠습니다.

*부산세관통관은 10월2일 픽업건부터 적용되며

10월부터 선편은 주3회(화,목,금) 픽업이 됩니다.

  기사출처 :  https://www.busan.com/view/busan/view.php?code=2020052819120396054

안녕하세요 

최근 아래와 같이 국제발신으로 해외구매 보이스피싱 문자가 발생하고 있습니다.

당사는 국제발신으로 문자를 발신하지 않으며

아래와 같은 문자로 피해를 입으시는 분들이 없기를 바라며

해당 문자 수신 하신분들은 삭제 해주시기 바랍니다.

일본은 발송 지역간 거리 및 상품 사이즈마다 배송비 차이가 납니다.

당사 물류센터가 위치가 오사카 기준이니 판매자 위치 확인후 참고 부탁드립니다.

아래는 일본내 재팬포스트(우체국) 기준 운임표이니 참고 부탁드립니다.

https://www.post.japanpost.jp/service/you_pack/charge/ichiran/27.html

*아래 사이즈 초과건은 고객센터에 문의 바랍니다.

안녕하세요 

일본 옥션 상품 제품 상태 표기는 아래와 같이 6단계로 나뉘며

해당 표기는 판매자의 주관적인 판단이니 참고만 해주시기 바라며

입찰시 궁금한 부분은 입찰전 판매자 문의를 통해 문의후 입찰해 주시기 바랍니다.

(옥션상품은 전반적으로 중고품임을 감안해 주시기 바랍니다)

안녕하세요 

최근 식물(흙 포함) 경매 문의가 증가하여 다시 한번 공지 드립니다.

개정된 식물 방역법에 의거 수출국 및 수입국 통관이 매우 엄격해 졌으며

재식용 식물의 경우 수출국의 검역증 및 사전승인이 필수화 되었습니다.

식물 낙찰 결제건에 대해서는 현지에서 구매 한달 보관후 폐기 하도록 하겠습니다.

낙찰되신분은 기간내 아래 수출입 사전 승인 절차를 직접 해주시기 바랍니다.

식물건에 대해서는 당사에서는 도움 드릴 수 없으니

해당건은 입찰 자제 부탁드립니다.

 다음의 식물과 그 식물을 넣거나 싸는 용기·포장, 병해충 및 흙은 수출입 검역 대상 물건입니다[「식물방역법」 제2조, 「식물방역법 시행규칙」 제2조제1항, 제3조 및 「병해충에 해당되는 잡초」(농림축산검역본부 고시 제2020-9호, 2020. 2. 27. 발령·시행)].

 병해충은 다음과 같습니다[「식물방역법」 제2조제4호·제5호·제6호, 「식물방역법 시행규칙」 제4조, 제5조, 「관리병해충」(농림축산검역본부 고시 제2021-3호, 2021. 1. 11. 발령∙시행) 및 「규제비검역병해충」(농림축산검역검사본부 고시 제2019-41호, 2019. 7. 24. 발령·시행)].

수입검역 절차  

 식물 등 중 수출입 검역 대상 물건(이하 “식물검역대상물품”이라 함)을 수입하는 경우 식물검역대상물품을 실은 선박, 차량 또는 항공기가 수입항에 도착하면 지체 없이 식물검역대상물품 수입신고 및 검역신청서를 그 수입항을 관할하는 농림축산검역본부 지역본부장 또는 사무소장에게 제출(정보통신망을 통한 제출을 포함)해야 합니다(「식물방역법」 제12조제1항 및 「식물방역법 시행규칙」 제14조제1항 본문, 별지 제4호서식).

 수입검역 방법의 종류는 다음과 같습니다(「식물방역법」 제18조 및 「식물방역법 시행규칙」 제18조제1항).

 서류에 의한 검역

 현장검역

 실험실 정밀검역

 격리재배검역

 검역합격증명서의 발급 등

 식물검역관은 수입검역 결과 「식물방역법」 제8조부터 제11조까지에 위반되지 않고 규제병해충 및 잠정규제병해충이 붙어 있지 않다고 인정되거나 소독처리되어 경제적 피해를 줄 우려가 없다고 인정되는 식물검역대상물품에 대하여는 수입식물 검역합격증명서를 발급합니다(「식물방역법」 제17조제1항 본문 및 「식물방역법 시행규칙」 제29조 및 별지 제16호서식).

 농림축산검역본부장은 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 검역을 받은 사실이 확인된 경우에는 그 식물검역대상물품에 대하여 합격을 취소해야 합니다(「식물방역법」 제17조의2제1항).

 불합격품 등의 처분

 식물검역관은 검역을 받지 않고 수입되었거나 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 검역을 받은 식물검역대상물품 또는 규제병해충이나 잠정규제병해충이 검출된 경우 그 소유자나 대리인에게 폐기·반송, 그 밖에 필요한 조치를 명해야 합니다(「식물방역법」 제16조제1항제6호).

출처 https://easylaw.go.kr/CSP/CnpClsMain.laf?popMenu=ov&csmSeq=657&ccfNo=3&cciNo=1&cnpClsNo=1

      https://easylaw.go.kr/CSP/CnpClsMain.laf?popMenu=ov&csmSeq=657&ccfNo=3&cciNo=1&cnpClsNo=2

안녕하세요 

최근 관세청에서 수집목적으로 우표, 화폐(지폐, 동전) 등을 수입시 부가가치세를 부과하고 있는 사례가 증가하고 있습니다. 이에 대하여 간단히 정리하였습니다. 

1. 관세는 HS CODE 분류를 따르므로 주화가 분류되는 7118호로 분류 시 관세율은 0% 

2. 한국은행에서 발행하고 수입목적이 액면가로 교환하고자 하는 경우 부가가치세 면세

3. 기념주화나 수집용 주화는 화폐본래의 기능인 지급수단성(통용력)이 없는 화폐로 이러한 화폐의 수입시에는 부가가치세 과세

4. 통용되는 화폐라 하더라도 재산적 가치가 있는 유체물로서 거래되는 경우에는 부가가치세법상 과세

고객님들이 화폐를 야후옥션/이베이에서 구매하시면 4번에 해당하여 부가가치세가 발생합니다. 

앞으로 입항되는 우표, 화폐 등에는 부가가치세가 대부분 발생할 것으로 보입니다. 

화폐를 수집하시는 회원님들은 이점 참고 부탁드립니다.

감사합니다. 

안녕하세요 

최근 가구 ,기계 , 선외기 등 중량 화물 주문이 증가하고 있습니다.

1. 해당 화물은 일본내 판매자가 보내온 파레트 및 우드 패킹으로는 선적이 불가하며

국제운송시 선적이 허용된 살균처리된 나무를 사용하여야 하기 때문에

특수패킹을 의뢰하여야 하며 이때 비용은 사이즈 및 무게에 따라

약 6,000엔 ~ 50,000엔 이상 청구됩니다.

(포장업체에 보내는 비용 추가발생할수도 있음)

*수출, 선적을 위해 살균된 나무 인증 마크

2. 해당 상품 국내 도착 후에는 일반 택배업체가 아닌 화물 업체를 통해 배송이 되며

화물업체는 화물을 해당 주소지 1층까지만 배송을 하며

이때 화물을 하차 하시는 책임은 화주(회원)님에게 있으며 경우에 따라 지게차를 준비해 주셔야합니다.

*패킹이완료된 화물

*중형화물의 경우 국제운송비, 특수패킹비, 국내운송비 등 부가비용 발생이 많이 발생하니 입찰 및 주문은 고객센터 및 일대일 게시판으로 문의 후 주문 진행 부탁드립니다.

안녕하세요  개인통관부호 필수화 관련 안내 드립니다.

2020년 12월 1일자 특송고시 개정에 따라 목록통관 진행 시 생년월일(8자리)의 제출, 통관이 불가합니다.

이에 따라 목록통관을 원하실 경우에는 생년월일이 아닌 개인통관고유부호를 필히 제출해 주셔야 하며 수하인이

외국인일 경우에는 외국인등록번호 또는 여권번호를 제출해 주시기 바랍니다.

개인통관고유부호 발급이 어려운 내국인(개인화주)의 경우에는 일반통관(주민등록번호)으로 진행이 가능 합니다.

서류 마감 시, 생년월일로 입력된 목록 건은 자동으로 일반건으로 전환되오니 이점 유념해 주시기 바랍니다.

개인통관고유부호(또는 주민등록번호) 미 제출시에는 통관지연 및 일반통관에 따라 통관이 엄격해 질 수 있는점 

안내드립니다.

개인통관고유부호 발급은 모바일 또는 PC에서 본인인증 후 발급이 가능하오니 사전에 발급 받을 수 있도록

고지 부탁 드립니다.

개인통관고유부호 전달 시 발급받으신 성명과 수하인 명이 일치해야 합니다. 불일치 시 통관이 불가하오니

참고 부탁 드립니다.

개인통관부호 발급

안녕하세요

9월 공식 개장한 부산용당세관으로 인해 추후 당사 선편을 이용해 주시는 회원님들의

배송서비스가 업그레이드 되었음을 알려드립니다.

기존 인천 세관 통관시 중국 물량으로 인해 통관이 3~4일 지연되어

일본 물류센터 픽업에서 물품 수령까지 7~10일정도 소요되었지만

부산세관통관시 4~5일정도로 단축되었습니다.(목록통관기준)

앞으로 저렴한 비용과 업그레이드된 서비스를 제공해 드리도록 하겠습니다.

많은 이용 부탁드리겠습니다.

*부산세관통관은 10월2일 픽업건부터 적용되며

10월부터 선편은 주3회(화,목,금) 픽업이 됩니다.

  기사출처 :  https://www.busan.com/view/busan/view.php?code=2020052819120396054

안녕하세요

현재 LG U+ 전자결제 결제창 호출시 인증서 진위여부를 확인해주는 최상위 인증서의 유효기간이 만료 됨에 따라 갱신 이후 일부 PC에서 LG U+ 결제창 호출이 안 되는 경우가 있을 수 있습니다.

해당 오류가 발생하는 경우 첨부파일의 가이드에 따라 최상위 인증서를 설치하시기 바랍니다.

<인증서 설치방법>

가. 설치방법 안내

1. 설치파일 다운로드 : https://download.signgate.com/download/ssl.zip

   설치가이드 다운로드 : https://pgweb.uplus.co.kr:9071/resource/docs/attachment[20200601051727].pdf

2.“Sectigo_RootCA_import.zip” 압축을 풀고“Sectigo_RootCA_import.exe” 다운로드 합니다. 

3. 오른쪽 마우스 클릭 후 “관리자 권한으로 실행” 선택합니다.

4. 수행 완료 메시지가 노출되면 설치 완료입니다.

* 위 EXE 설치 파일 실행이 불가한 경우, 하기 내용대로 조치 바랍니다.

https://docs.microsoft.com/ko-kr/windows/privacy/manage-connections-from-windows-operating-system-components-to-microsoft-services#automatic-root-certificates-update

==> 상기 레지스트리 경로에 DisableRootAutoUpdate가 1로 설정된 경우 0으로 변경, 재부팅

안녕하세요

최근 합산과세를 방지하고자 동일 명의 주문자는 하루 한개 발송하도록 시스템이 변경되었으나

합산과세내($150)에서 여러가지 물품을 받고자 하는 회원들들의 요청에 의해

마이페이지 내에 합산과세 무시 버튼을 생성하였습니다.

2차정산 완료 시점으로 합산과세 무시 버튼 클릭시 해당 물품들은 동시에 출고가 되는 기능으로

해당 기능을 사용 하실 경우에는 주의를 해 주시길 바랍니다.

해당 기능 관련 궁금한 사항은 일대일 게시판 또는 고객센터로 연락 부탁드립니다.

감사합니다.

 ※ 물품금액(가격)이라함은, '상품금액(세금포함) + 해외 현지운송료'를 뜻합니다.

*해당 기능은 2월 12일 ~14일 사이 적용될 예정이니 참고 부탁드립니다.

*여러 물품 중 먼저 받고 싶은 물품이 있다면 해당 기능을 이용시 체크된 물품이 먼저 발송됩니다.

항공운송 화물취급수수료 대신택배 착불 변경 관련 안내 드립니다.

기존 국내택배사 인수 기준 거부로 인해 대신택배로 인계되었던 건들은

당사에서 회원님들에게 먼저 화물취급수수료를 부과하여 선불 납부하여 왔습니다.

이 과정에서 불편함과 부담감을 느끼시는 회원님들이 많으셔서

11월 1일부터는 아래와 같이 항공화물 화물취급수수료를 착불 요금으로 전환하게 되었으니

회원님들의 양해 부탁드립니다.

1. 대상 :항공운송 화물취급수수료 화물

1) 실무게 30kg 초과

2) 1변의 길이 100cm 초과

3) 세변의 합 200cm 초과

4) 기타 택배사에서 접수하지 않은 상품  도자기, 유리, 가전제품 등 파손위험이 큰 상품

2.착불요율표

*현지상황에 따라 추가운임이 발생할 수 있습니다.(지게차, 사다리차 등)

화물업체는 화물을 해당 주소지 1층까지만 배송을 하며

이때 화물을 하차 하시는 책임은 화주(회원)님에게 있으며 경우에 따라 지게차를 준비해 주셔야합니다.

3.도서산간 및 제주도 추가운임 발생은 현재와 마찬가지로 추가적용되지 않습니다.

해당건과 관련 궁금한 사항은 고객센터 및 일대일 문의로 문의 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요

몇차례 안내해드렸던 바와 같이 목록통관의 개인통관고유부호 입력 필수 적용이 다음달 2일부터 전면 시행됩니다.

- 통관고유부호 : P+숫자 12자리

->자릿수는 맞더라도 존재하지 않는 번호나, 초과/부족한 자릿수로 입력 시 오류

참고로 통관고유부호를 발급받지 못할 경우 ‘생년월일’로도 접수가 가능합니다.

- 통관고유부호 대체 생년월일 : 년도+월+일 (목록통관일경우만 가능)

-> 예) 19841205 (841205 X)

통관고유부호를 비롯해 생년월일 역시 세관에서 사후검증을 통해 허위정보를 입력하여 신고한 것이 확인될 경우

강력한 법적 조치를 취하겠다고 하니 반드시 실제 수입자의 정보대로 기입될 수 있도록 해주시기 바랍니다.

아래와 같이 관세청에서는 물품가격 정보에 대한 심사를 보다 엄격히 할것이라고 공지 하였으며

잘못된 정보 제공시 화주(회원)분이 국내사이트에 결제한 금액을 기준으로 관세를 부과할 것이라고 합니다.

이에 회원님들께서 합배송 신청시 일본현지배송료를 정확히  인지후 신청해 주시기 바랍니다.

목록통관 신고가격 관련 관세법 개정안  

금년 6월1일 부 시행예정인 [특송물품 수입통관 사무처리에 관란 고시] 입안 계획을 보면

목록통관의 신고가격 관련하여 이전부터 문제되었던 구매대행제품의 신고가격 관련 내용이

명시 될 예정입니다.

- 물품가격 기재 시 물품구입대금에 발송국가 내에서 발생하는 세금, 운송료, 보험료(+창고료/보관료 등 기타비용)를 포함하되,

우리나라로 배송 시 발생하는 운임(국제항공료)과 보험료는 제외

전안법상 안전인증대상, 안전확인대상 및 공급자적합성확인대상 제품은 

안전성검증을 위한 시험을 실시하고, 제품 또는 포장에 KC마크 및 제품별

안전기준이 정한 표시사항을 표시한 후 국내 수입 및 판매가 가능 하지만,

구매대행업의 경우, 소비자의 직구를 대행하여 서비스를 제공하는 것으로서

제품에 KC마크가 붙었는지 여부를 파악하기 곤란하고, 해외시장에서 KC마크가 

붙은 제품이 거의 유통되지 않는 점 등을 감안하여 총 250개 대상 품목 중 

215개 품목에 대해서는 안전인증 없이도 구매대행을 가능하도록 하였습니다. 

35개 품목(아래 참조)에 대해서는 구매가 불가하오니 회원님들은 품목 확인 후

입찰에 주의해 주시기 바랍니다.

250개 대상 품목은 아래와 같습니다.

*개인에 한해서는 모델별 1개의 제품을 개인 사용 목적으로 해외에서 직접 구매하는 경우 인증 등의 면제가 가능

(같은 모델 여러개를 동시에 구입 통관시 인증을 받아야하며, 미인증시 한 제품을 제외 폐기되니 유의해주시기 바랍니다.)

최근 아이폰 safari 모바일 결제 오류 관련 문의가 많아 안내 드립니다.

아이폰(모바일)으로 구매시 결제창에서 오류가 빈번하게 발생하고 있습니다.

예) ISP 인증창 미생성 등

이는 아이폰 자체의 내부 보안 시스템으로 인한 오류이며 해당 사항을 해결 하기 위한 방법은 아래와 같습니다.

안녕하세요 

최근 일본옥션 일부 판매자들이 아래와 같이 입찰가 및 낙찰가 1엔으로 낙찰을 유도한 후

현지 운송료를 과다하게 청구하는 경우가 있습니다. 

일본옥션 특성상 입찰 및 낙찰이 취소가 되지 않기에 

회원님들은 해당건들 입찰전에 상세 정보를 꼼꼼히 확인 후 입찰에 응해 주시기 바랍니다.

사례1

입찰가 1엔 현지운송료 2480엔

사례2

낙찰가 99엔 현지운송료 33159엔

안녕하세요

6월 13일(금요일)은 당사 워크샵 일정으로 인해 고객센터 업무를 12시까지 단축 할 예정입니다.

전화상담은 불가하오나 궁금한 사항은 일대일 문의하기를 이용 부탁드리며,

주문 및 결제는 정상적으로 이용 가능하니

이용에 참고하시기 바랍니다. 

감사합니다.

신용카드 2025년 6월 무이자 행사 안내드립니다. (2025년 06월 01일 ~ 2025년 06월 30)

    신용카드 2025년 5월 무이자 행사 안내드립니다. (2025년 05월 01일 ~ 2025년 05월 31)

5월 일본골든위크 연휴 기간 항공 및 선편 스케줄 일정 관련 안내 드립니다.

4월29 ~5월6일 아래 배송일정을 참고 부탁드립니다.

=>4/29일 (화) 일본 공휴일 스케줄 

=>5월 일본 골든위크 스케줄 

일본 현지 상점 및 현지 택배사 중 일부는 휴무를 하게 되어  

해당 기간내 현지 배송 지연이 예상되니 입고 지연 부분은 양해 부탁드립니다.

해당 기간 후 물량 증가로 인한 국내 통관 및 국내 배송 또한 지연될 것으로 예상되오니

여유있는 주문 부탁드립니다. 

안녕하세요

최근 낙찰 미결제건으로 당사에서 이용 중인 아이디가 이용 정지를 당하고

그로인해 다른 회원님들이 많은 피해를 입고 있습니다.

1. 낙찰시 결제 기한은 기존 72시간에서 

문자 안내드린것과 같이 48시간으로 단축하였습니다.

낙찰건에 대해서는 빠른 결제 부탁드립니다.

2. 미결제 회원에 대해서는 회원 등급 조절 및 당사 모든 사이트에 대해 이용 정지를 취하도록 하겠습니다.

일본 옥션의 경우 입찰/낙찰 기능이 없기에 

회원님들께는 입찰 전 상품을 신중하게 확인 후 입찰에 임하여 주시기 부탁드립니다.

감사합니다.

"Yahoo! 경매 가이드 라인 세칙"

E. 입찰이나 이용에 관한 금지 행위 및 주의 사항

・구입할 의사가 없음에도 불구하고 입찰, 낙찰하는 것을 금지합니다.

해당 행위는 이용 규약 위반으로 간주하므로 이용 정지 조치를 실시했습니다.

안녕하세요.

관세 대상건은 담당 관세사측에서 카톡으로 안내해드리고 있으나,

카톡을 사용하지 않으시는 경우 수신을 하지 못하여, 납부 지연으로 통관이 지연되는 경우가 있습니다.

관세는 담당관세사에서 안내  받은 관세사 계좌로도 입금이 가능하지만

화주분(회원님)께서 사용하시는  개인 개인 계좌에서도 조회 및 납부가 가능하며,

납부시 실시간 전산 처리가 됩니다.

1.인터넷뱅킹

인터넷 뱅킹 로그인 후 

뱅킹 메뉴 >> 공과금 >> 관세 조회 에서

금액 조회 후 바로 납부 가능합니다.

2.카드 납부

*관세 납부시 카드도 납부 가능하며 

https://www.cardrotax.kr/index.giro 에 공인인증서 로그인 후

개인정보로 납세 조회후 납부 가능합니다.

감사합니다.

신용카드 2025년 4월 무이자 행사 안내드립니다. (2025년 04월 01일 ~ 2025년 04월 30)

2025년 04월 일본 현지 휴무 일정 안내드립니다.

04월 29일 쇼와의날

해당일은 일본 현지 내 배송 및 물류센터로부터의 국제 출하 또한 일제히 휴무를 하게 됩니다.

궁금한 사항 있으시면 언제든 고객센터로 문의하시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요 

현재 인천 세관 입항 물량 증가로 인해 출고가 지연 되고 있다고 하니 

참고 부탁드립니다.

당사 선편의 경우 부산 세관을 통해 입항/ 출고가 되고 있으며 

항공+1일로 차이가 나지 않고 있으니 참고 부탁드립니다.

2025년 3월 일본 현지 휴무 일정 안내드립니다.

3월 20일 (춘분날)

해당일은 일본 현지 내 배송 및 물류센터로부터의 국제 출하 또한 일제히 휴무를 하게 됩니다.

궁금한 사항 있으시면 언제든 고객센터로 문의하시기 바랍니다.

감사합니다.

신용카드 2025년 3월 무이자 행사 안내드립니다. (2025년 03월 01일 ~ 2025년 03월 31 )

안녕하세요

메루카리측에서 경매 기능을 도입하였으나

아직 자동 입찰 기능 등 API 연동이 되지 않고 있습니다.

해당 기능 관련 메루카리측과 이야기 중이지만, 기능 구현에는 시간이 필요할 것으로 보입니다.

이번에 시작되는 '경매 기능'은 판매자가 상품을 일정 기간 경매에 부치고, 

최고 입찰액을 제시한 구매자에게 상품을 판매할 수 있는 시스템입니다. 

기존의 가격을 설정하는 거래와는 달리, 고객이 입찰을 통해 가격 경쟁을 하여 상품 거래가 이루어지는 판매 방식입니다. 

판매자는 판매 시작 가격을 설정하고, 구매 희망자는 경매 기간 중에 입찰을 합니다. 

경매 기간은 최초 입찰일 다음날 20시대까지이며, 종료 시점에 최고가로 입찰한 고객이 낙찰자가 됩니다.

앞으로 판매자는 '경매 기능'과 기존의 가격 설정 판매 방식을 선택할 수 있게 되어, 등록 옵션이 확대됩니다.

■ 참조 : 경매상품의 원문페이지 화면

■ 구매대행 이용 시 참고사항

1.1차결제 당시 상품가는 출품자가 설정한 최소 입찰가이며, 

입찰 시 그 가격 이상을 입찰해야하므로 구매하신 가격보다 높아질 수 있습니다.(한호가 위로 입찰 구매 진행)

(상품가 1000円  >> 1100円  입찰 진행)

*원하시는 금액이 있을 경우 주문요청 사항에 기재해주시면 반영하도록 하겠습니다.

2. 낙찰 후 24시간 내 미구매 시 다른 구매자도 구매 가능합니다. 영업시간 외 낙찰이 되어 

담당자가 구매처리를 할 수 없는 경우 다른 유저에 의해 품절처리가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다.

추가 질문이 있으시면 언제든지 고객센터로 문의해 주세요.

감사합니다.

안녕하세요

현재 일본내 폭설로 인해 현지 배송이 지연되고 있으니 참고 부탁드립니다.

2025년 02월 일본 현지 휴무 일정 안내드립니다.

02월 11일 일본 건국기념일

02월 24일 일왕탄생일 대체휴일

해당일은 일본 현지 내 배송 및 물류센터로부터의 국제 출하 또한 일제히 휴무를 하게 됩니다.

궁금한 사항 있으시면 언제든 고객센터로 문의하시기 바랍니다.

감사합니다.

신용카드 2025년 2월 무이자 행사 안내드립니다. (2025년 02월 01일 ~ 2025년 02월 28)

안녕하세요

1월 27일(월 ) 17:00부터  1월 30일(목)까지 고객센터 휴무를 하게 됩니다.

해당 기간에는 전화상담은 불가하오나 주문 및 결제는 정상적으로 이용 가능하니

이용에 참고하시기 바라며, 설 연휴 후 국내 택배 물량 폭주로 인해

평소보다 배송이 지연될 것으로 예상됩니다. 

이점 회원님들의 이해와 양해 부탁드리며, 배송에 문제가 없도록 최대한 노력하겠습니다.

설 연휴 기간 문의 사항이 있으신 경우 언제든 1:1상담 게시판에 남겨주시면

정상업무가 시작되는 대로 답변드리도록 하겠습니다.

즐거운 설 연휴 되시기 바랍니다.

감사합니다.

신용카드 2025년 1월 무이자 행사 안내드립니다. (2025년 01월 01일 ~ 2025년 01월 31 )

안녕하세요 

최근 일본내 수출 정책이 까다로워짐에 따라 기존 수출 가능한 품목도 

제한을 받는 경우가 증가하고 있습니다.

그중 대표적인 경우가 비해당증명서 및 워싱톤조약 관련 품목입니다.

해당건 관련 구매하시는 분들은 해당 내용 숙지 후 이용에 불편을 겪지 않도록 부탁드립니다.

1. 워싱턴조약(CITES) 이란 1. 워싱턴조약(CITES) 이란

워싱턴조약은 멸종 위기에 있는 야생 동식물의 국제거래를 규제하는 조약으로

한국, 일본 등 세계 200여 개국이 가입되어 있으며, 가입국들은 수출입 통관 시

해당 야생 동식물 자체 및 해당 성분이 일부라도 포함되면 수출입을 금지하고 있습니다.

일본은 수출 통관 시에 각 상품에 해당 야생 동식물 성분이 포함된 제품은 물론, 구체적인 성분 표시가 없거나 '기타' 등으로 기재되어 있어, 

해당 성분 포함 여부가 불확실한 경우에도 관련 조약을 이유로 수출을 금지하고 있습니다.

따라서 구매하시려는 상품이 워싱턴조약에서 정하는 금지 품목에 해당하지 않는지

사전에 면밀히 확인해주셔야 합니다.

일본 세관에서도 워싱턴조약 금지 품목에 대한 정확한 리스트 제공하지 않기 때문에

기존에 단속된 상품 및 통관 업체에서 제공된 정보 위주로만 안내드리는 점 양해 부탁드립니다

2. 워싱턴조약에 위배되는 대표 성분

1) 뷰티제품 성분 : 알로에, 바닐라, 팔레노프시스, 고려인삼, 스쿠알렌, 선인장, 산호, 용설란, 머스크, 샌들우드 등

2) 식품 성분 : 루바즈, 피지움 아프리카눔, 바코파, 카투아바, 카투아바, 푸에라리아 미리파카, 감네마 실베스터, 오르니틴, 아그마틴, 디인돌리메탄, 부쿠리프, 아가토스마, 밀짚 등

3) 상세 성분에 따라 통관 가능여부가 결정되는 성분

[알로에]

· 통관 불가 : 알로에, 알로에엑기스, 알로에엑기스-1, 알로에 분말, 알로에베라(잎)+문자, 숫자, 기호

· 통관 가능 : 알로에베라, 알로에베라엑기스, 알로에베라엑기스-1, 알로에베라 분말

[고려인삼]

· 통관 불가 : 고려인삼

· 통관 가능 : 오타네인삼(オタネニンジン), 나인삼(ナニンジン)

[스쿠알렌]

· 통관 불가 : (동물성) 건강보조식품(식품)에 함유된 경우

· 통관 가능 : (식물성) 화장품에 함유된 경우

[동물가죽]

· 통관 불가 : 악어가죽, 비단뱀 가죽, 염소가죽(학명: Capra hircus aegagrus), 양가죽(학명: Ovis aries)

· 통관 가능 : 소가죽, 돼지가죽, 돼지털, 천연모(말/산양), 내추럴거트

[목재]

· 통관 불가 : 마호가니, 로즈우드, 메이플, 녹색단, 아프리카 흑단

· 통관 가능 : 등나무, 월넛, 베니어판, 라바우드, 화리목, 오크

4) 상세 종류 및 학명 확인이 필요한 성분

· 스웨이드, 양털, 양가죽, 염소가죽, 전갈, 토끼털, 캥거루 가죽, 인삼 엑기스, 채소 유래 성분, 가수분해 케라틴, 상어 관련 성분(스쿠알렌_동물성), 천연목, 천연가죽

5) 위배 성분이 포함되었을 것으로 추측되나, 상세 성분을 알 수 없는 모든 상품

· 섬유유연제(대부분의 상품이 성분 표기가 부족하여 수출 금지)

6) 성분(일어명)

· アロエ, 高麗人参(こうらいにんじん), バニラ, キダチアロエ, サボテン, 紫檀(したん/シタン),アロエフェロックス（ケープアロエ),ウチワサボテン、ボタンエキス、オーキット（蘭）エキス、チヨウザメ卵巣膜エキス、キャビアエキス, ワニ革, ニシキヘビ/錦ヘビ革),サンゴ/珊瑚, 緑檀(りょくだん), 胡蝶蘭(コチョウラン）エキス, アフリカ⿊檀, マホガニー, オルニチン/L-オルニチン/オルニチン塩酸塩, リュウゼツラン, 野菜由来, サメ軟骨抽出物25.0mg(コンドロイチン硫酸38.4%含有), ルバーブ, ピュゲウム/アフリカナム, バコパ, カツアバ, プエラリア/ミリフィカ, ギムネマシルベスタエキス,アグマチン硫酸塩, ジインドリルメタン, ブーク, ミカン科, スクワラン(スクワレン), ムスク, ルバーブ, ピュゲウム/アフリカナム, バコパ, カツアバ, 麦わら(むぎわら), ペットフード, ラバーウッド, 花梨木(カリン), サンダルウッド

3. 수출 통관 검사 및 금지 상품의 처리방안

일본 세관에서 워싱턴조약 위반 상품으로 통관 불가 판정을 받는 경우, 해당 상품은 일본 세관에서 당사 물류 센터로 반송되며, 

추후에도 수출 통관이 불가하기 때문에 구매처로 반품하거나 반품 불가시 폐기 처리됩니다.

품목 리스트에 기재되어 있지 않은 경우라도, 워싱턴조약과 관련하여 수출통관이 불가한 모든 건에 대해서는 

발생하는 현지 배송비 및 기타 수수료를 포함한 모든 실비를 회원님께서 부담하시게 되니 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

2025년 1월 일본 현지 휴무 일정 안내드립니다.

1월 1일 ~3일 신정 연휴  연말연시 국제운송 출하 관련 참고 바랍니다.

1월 13일 성인의 날  

해당일은 일본 현지 내 배송 및 물류센터로부터의 국제 출하 또한 일제히 휴무를 하게 됩니다.

궁금한 사항 있으시면 언제든 고객센터로 문의하시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요

2024년 연말 및 2025년 국제 배송 출하 스케줄 안내 드립니다.

항공특송 기준 2024년 12월 27일 픽업을 마지막으로 2025년 1월 3일 첫 픽업까지

약 일주일간 출하가 없으니 회원님들께서는 착오 없으시길 바랍니다. 

해당 기간  2025년 1월 1일(수)을 제외하고

한국 사무실과 일본 물류 사무실은 정상 근무를 하니 참고 부탁 드립니다.

감사합니다.