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| 1 | 재팬큐 상품주문 | 회원이 재팬큐에서 상품을 주문 > 결제를 하는 단계입니다. 이때 상품의 무게를 예측하여 입력하셔야 합니다. |
|---|---|---|
| 2 | 일본 쇼핑몰 상품주문 | 회원이 주문한 상품을 관리자가 일본 쇼핑몰에서 실제 구매를 진행합니다. 이때 품절이거나 구매불가 상품은 안내후 환불해 드립니다. |
| 3 | 일본내 배송 | 일본 내 온라인 쇼핑사이트의 배송기간은 업체의 소재지에 따라 차이가 있습니다. 영업일 기준 평균 3일정도 소요됩니다. |
| 4 | 재팬큐 일본 물류센터 도착 |
재팬큐 일본 물류센터에 상품이 도착합니다. 상품이 재팬큐 일본 물류센터에 도착하면 문자로 도착사실을 알려드립니다. 합배송(복수배송) 상품은 대기하게 됩니다. |
| 5 | 물품검사 / 재포장 | 주문한 상품과 도착한 상품의 일치여부를 확인한 후 입고처리합니다. 재팬큐의 물품검사는 간이검사 입니다. 필요에 의해 재포장을 할 수도 있습니다. |
| 6 | 무게측정 | 국제운송비를 계산하기 위해 재포장된 상품의 무게를 측정합니다. 이때 포장(box)의 무게도 포함됩니다. |
| 7 | 국제운임 계산 (초과비용 청구) | 무게에 따른 국제운송료를 회원에게 청구합니다. 해당 사실을 핸드폰 문자로 알려드립니다. 추가로 발생된 비용(국제운송료)을 결제하시면 익일 상품이 출고됩니다. |
| 8 | 국제배송 | 이때부터 운송장 조회가 가능하며, 출고된 상품은 오사카 간사이 공항에서 저녁에 출발하여 FedEx 아시아 허브인 중국 광저우를 거쳐 인천공항으로 입항하게 됩니다. 영업일 기준 3~5일 소요됩니다. |
| 9 | 통관 (관부가세 납부) | 모든 물품의 관세법의 규정에 따라 세관의 통관절차를 거치게 됩니다. 구매한 물품의 가격이 한국세관 통관시에 일본$150 , 미국$200 을 초과할 경우 관세가 발생합니다. 관부가세가 발생하게 되면 관세청 및 통관대리인으로 부터 연락이 갈수 있습니다. 연락을 받지 않으시면 통관이 지연되거나 다시 해외로 되돌아 갈 수 있습니다. |
| 10 | 국내배송 | 통관이 완료되면 세관에서 반출되어 회원님의 댁으로 배송이 시작됩니다. |
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